Política de reembolso

Gracias por confiar en UniStreams. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra para siempre. Si en cualquier momento no estás contento, te devolvemos tu dinero sin preguntas.

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1. ♾️ Devolución ILIMITADA – Sin plazo de caducidad

A diferencia de la mayoría de tiendas, en UniStreams no tienes 30 días, ni 90 días, ni un año.
Tienes tiempo ILIMITADO (por vida) para solicitar la devolución de tu producto.

✅ Condiciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (si es físico).

• Para productos digitales (cuentas, suscripciones, accesos), basta con que no hayan sido utilizados de forma abusiva.

• Debes presentar tu número de pedido o comprobante de compra.

No importa si compraste hace un mes, un año o cinco años – siempre puedes devolverlo.

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2. 🚫 Productos excluidos

Solo quedan excluidos de esta garantía:

• Productos marcados expresamente como “Venta final – sin retorno”.

• 🎁 Tarjetas regalo ya canjeadas.

• Cuentas o suscripciones que hayan sido usadas de forma fraudulenta o violen nuestros términos.

Si tu producto es digital y nunca fue entregado, contacta con nosotros y lo solucionamos de inmediato.

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3. 📧 Cómo iniciar una devolución (en cualquier momento)

Escríbenos a contacto@unistreams.store indicando:

• 🧾 Tu número de pedido

• 📦 El producto que deseas devolver

• 💬 El motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

Te responderemos en máximo 2 días hábiles con las instrucciones.
⚠️ No envíes nada sin antes recibir nuestra autorización.

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4. 📦 Gastos de envío de la devolución

• 🔄 Devolución por cualquier motivo (cambio de opinión, no te sirve, ya no lo quieres): los gastos de envío corren por tu cuenta. Recomendamos usar un servicio con seguimiento.

• ❌ Devolución por error nuestro (producto incorrecto, defectuoso, no entregado): nosotros asumimos los gastos de envío.

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5. 💰 Reembolsos (por vida)

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto (si aplica), te notificaremos la aprobación.

• Los reembolsos aprobados se procesarán en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles (dependiendo de tu banco).

• Si el producto es digital y no fue entregado, el reembolso se hará en el mismo día.

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6. 🔁 Cambios

¿Quieres otro producto?
Devuelve el que tienes (siguiendo los pasos anteriores) y haz un nuevo pedido. No realizamos cambios directos, pero tu saldo vuelve a estar disponible para comprar lo que quieras.

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7. 🛠️ Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega dañado o no funciona, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a contacto@unistreams.store con fotos o vídeos. Te enviaremos una solución rápida (reemplazo o reembolso completo).

Si el problema aparece más tarde, recuerda que tienes garantía de por vida – escríbenos igualmente.

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8. 📞 Contacto (siempre disponible)

• 📧 Correo electrónico: contacto@unistreams.store

• 💬 WhatsApp / Teléfono: +1 530 2022 765

• 📍 Dirección postal:
  UniStreams
  C. de Pascual Rodríguez, 35
  Latina, 28011 Madrid
  España

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✨ Resumen fácil

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🙏 Gracias por confiar en UniStreams – donde tu satisfacción no tiene fecha de caducidad. ✨