Preguntas Frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo recibo mi producto después de comprar?
Recibirás un email automático en la dirección que usaste al comprar, con tus credenciales o acceso. La entrega es instantánea (máximo 5 minutos). Revisa también tu carpeta de spam.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y también métodos locales según tu país. Todo el proceso es seguro y cifrado (SSL).
¿Los productos son originales? ¿Son cuentas compartidas?
Todos nuestros accesos son 100% funcionales y verificados. Algunos son cuentas compartidas (para reducir costos) y otros son dedicados. En la descripción de cada producto se especifica el tipo de acceso. Garantizamos su correcto funcionamiento.
¿Qué garantía ofrecen?
Ofrecemos garantía completa durante toda tu suscripción. Si el acceso falla, te reemplazamos la cuenta o te reembolsamos. Además, tienes devolución ilimitada en cualquier momento si no estás conforme.
¿Puedo cambiar la contraseña de la cuenta?
Depende del producto. En cuentas compartidas no se permite cambiar la contraseña para que otros usuarios también puedan acceder. En cuentas dedicadas, sí puedes hacerlo. Consulta la descripción del producto o pregúntanos antes de comprar.
¿Qué hago si no recibo mi producto?
Espera unos minutos y revisa tu correo no deseado (spam). Si pasaron más de 15 minutos, escríbenos a contacto@unistreams.store o por WhatsApp +1 530 2022 765 con tu número de pedido y te lo reenviaremos al instante.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos?
Depende del servicio. La mayoría de nuestras cuentas permiten uso en múltiples dispositivos, pero con límites. Por ejemplo, Netflix tiene límite de pantallas. Revisa la descripción del producto o pregúntanos antes de comprar.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, soporte 24/7 por email y WhatsApp. Respondemos en menos de 2 horas en días laborables, y para emergencias también los fines de semana (puede tardar un poco más).
¿Puedo cancelar mi suscripción y obtener reembolso?
Como tienes devolución ilimitada, puedes solicitar el reembolso en cualquier momento, sin necesidad de explicar motivos. Solo contáctanos y procesaremos la devolución.
¿Hacen envíos físicos?
No, todos nuestros productos son 100% digitales. La entrega es por email, sin costos de envío ni esperas.
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Escríbenos directamente y te ayudaremos en minutos.
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